Experiência do consumidor deve ser prioridade das empresas
Oferecer experiências positivas, personalizadas e memoráveis ao consumidor se tornou uma característica fundamental para as empresas se destacarem no mercado, revela o “Relatório Global de Excelência na Experiência do Cliente de 2022” feito pela KPMG. A pesquisa foi realizada entre junho e agosto de 2022 com mais de 89 mil consumidores em 25 mercados no […]
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